Sábado, 13 de fevereiro de 2016
Em Petrolina, no Sertão de Pernambuco, o Expresso Cidadão tem disponibilizado do agendamento pela internet para emissão do documento de identidade. Cerca de 120 pessoas são atendidas por dia. O serviço tem agilizado o atendimento e evitado a formação de filas na agência.
O montador de móveis Romério Luna disse que com o novo sistema realizou facilmente o agendamento para retirar a segunda via da identidade. “Meu caso é a segunda via e quando eu vi fazendo pelo site, eu achei muito bom, porque eu vi uma fila enorme na semana passada e com isso ajuda muito”.
O supervisor da Secretaria de Defesa Social do Instituto Tavares Buril no Expresso Cidadão, Francisco Figuerôa, explicou que é bem fácil fazer o cadastro do agendamento no site. “Na intenção de facilitar os seus requerentes o agendamento é feito pela internet, é simples, fácil de preencher o questionário. Depois do sistema, agilizou muito, tanto para os cadastradores e principalmente para os requerentes. Antes, as pessoas chegavam por volta das 6h e eram atendida às 10h, ficavam até 4 horas em uma fila. Hoje, no máximo, demora uns 15 minutos”, relata.
Para fazer o agendamento, basta acessar o site do Instituto de Identificação Tavares Buril e clicar na opção 'Agendamento Carteira de Identidade'. Em seguida, fazer a marcação preenchendo um formulário digital e comparecer no dia e horário escolhidos.
O atendimento no Expresso Cidadão localizado no Shopping da cidade e é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 20, uma média 120 pessoas são atendidas. Já aos sábados, são 60 atendimentos, das 8h às 14h. Quem não fizer o agendamento, ainda pode ser atendimento. Todos os dias são 20 vagas em cada turno para as prioridades que são idosos, gestantes e mães com crianças pequenas.
Zé Carlos Borges
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